Riconosci i contatti che non puoi trasformare in lavoro
Raccogli esempi di richieste non pertinenti senza esporre dati personali. Possono riguardare servizi diversi, aree non coperte, offerte di lavoro o prodotti che non vendi. Raggruppare i casi permette di distinguere un episodio isolato da un problema ricorrente nella campagna.
Non tutte le richieste senza vendita sono sbagliate. Una persona può essere pertinente e scegliere un concorrente per altri motivi. Il filtro deve riguardare compatibilità con l'offerta, non soltanto l'esito finale. Altrimenti rischi di escludere ricerche utili perché non hanno prodotto subito un contratto.
Controlla il linguaggio dell'annuncio
Un termine generico può essere interpretato in modi diversi. Se lavori solo con aziende, dichiararlo può evitare equivoci. Se realizzi un servizio su misura, non presentarlo come un prodotto standard disponibile immediatamente. L'annuncio deve attirare il pubblico giusto e prepararlo a ciò che troverà nella landing.
Una promessa troppo ampia può migliorare l'interesse iniziale e peggiorare il contatto successivo. Per esempio, un'impresa che installa sistemi professionali non dovrebbe far immaginare assistenza su ogni apparecchio domestico. La precisione rende il messaggio più utile anche quando riduce i clic complessivi.
Rivedi le ricerche e le esclusioni con criterio
I termini disponibili nei report aiutano a capire come gli annunci incontrano la domanda. Le parole escluse possono limitare ricerche incompatibili, ma vanno controllate per non bloccare combinazioni utili. Una lista copiata da un altro settore può introdurre errori difficili da riconoscere.
Immagina un'azienda che riceve molte ricerche di formazione mentre vende un servizio operativo. Può essere necessario escludere alcuni intenti e rendere più chiara la pagina. Prima di applicare una regola ampia, controlla però se la stessa parola compare anche in richieste commerciali pertinenti.
La landing deve completare il filtro
- Spiega a chi si rivolge il servizio.
- Indica il perimetro e l'area effettivamente servita.
- Mostra cosa occorre per formulare una richiesta.
- Distingui informazioni iniziali e preventivo definitivo.
- Verifica che il modulo non suggerisca servizi assenti.
Un filtro utile non deve diventare un ostacolo per tutti. Puoi chiedere la categoria di intervento con poche opzioni comprensibili, lasciando spazio a una descrizione libera. Se il modulo è troppo tecnico, anche un cliente adatto può rinunciare prima di iniziare il confronto.
Domande frequenti
Meno clic significa una campagna peggiore?
Non necessariamente. Se diminuiscono i clic non pertinenti e le richieste utili restano, il cambiamento può essere positivo. Va verificato sui dati e sulla qualità dei contatti.
Basta aggiungere parole escluse?
No. Annuncio, selezione delle ricerche, pagina e gestione del contatto devono essere coerenti. Un problema di messaggio non si risolve sempre con un elenco di esclusioni.
Pensa a una telefonata in cui il cliente ha già capito che servizio offri. Il lavoro pubblicitario dovrebbe avvicinarti a quella conversazione, non soltanto aumentare il numero delle chiamate.